2017,關於微信的那些小事兒

伴隨著2017年的到來,移動互聯網行業當中,最受關註的事情,似乎就是對微信“小程序”的各種探討,雖然褒貶不一,但是無一例外地將小程序與微信公眾賬號綁定在一起比較。而已經將信息獲取變得唾手可得的微信公眾賬號,似乎有些淡出大傢的視野。事實上,微信公眾賬號有些小細節上的問題,仍然值得我們關註和思考。

作為一枚資深的微信用戶,說是深粉也不為過。然而一直以來,對微信公眾賬號卻愛恨交加。

愛它,為碎片時間的最大化利用

在微信橫空出世之前,我想絕大多數人都沒有想到,人與人的交流方式,可以突破QQ這個極致,而信息獲取的方式,可以突破新聞網站與微博這些形式。

隨著手機霸占瞭用戶越來越多的時間,雖然,在用戶的溝通層面,工作內容和生活內容被移動互聯網工具綁架,給大眾帶來極大的便利的同時,帶來瞭很多無奈。但微信公眾賬號給用戶帶來的信息通路越來越簡短:

隨時隨地地進行深度閱讀。微信公眾平臺推出後,博主、微博大號紛紛開辟瞭新的戰場,公眾號內容推送突破瞭微博140字的限制,甩開較長內容需要單獨制作長微博的包袱,有思想有觀點的“自媒體”幾乎一夜之間成為一個成熟的信息輸出的行業。

興趣閱讀變得唾手可得。不管是娛樂圈、時尚內容、笑話段子……任何用戶感興趣的內容,都可以通過關註一個相應類別的公眾賬號,隨時高雄信貸試算公式“取閱”自己感興趣的內容。借此,微信公眾平臺逐步地抓住用戶越來越細小的碎片時間,幾乎填補瞭用戶一天當中所有諸如上下班、等公交等的時間。

生活信息獲取便利性最大化。越來越多的單位開通瞭公眾賬號、銀行也通過微信服務號為用戶提供“隨身”服務,甚至醫院掛號也可以通過微信來完成。越來越多的商傢通過微信公眾平臺、服務號為消費者進行服務。

然而,伴隨著微信公眾平臺的小額貸款利率攤子越來越大,從用戶體驗的角度上看,不可避免的問題也隨之而來:

恨它,為被迫接收過度信息的困擾

第一,信息過度成為用戶體驗上難以避免的硬傷。用戶關註公眾賬號之後,不點擊每天的推送信息,就會一直有“未讀消息”的提示,前段時間微信新版本將此處的數字提示改為小紅點之後,每天打開微信頁面的“鬧眼睛”程度大幅下降。

畢竟,對於強迫癥患者而言,幫助微信公眾賬號貢獻點擊量,是每天的必修課,有些賬號每天推送兩次,不少商傢的公眾號,取消關註又不方便,但是每天推送的內容又幾乎沒有可讀性,未讀提示的存在,就很尷尬。我自己就每天為完全不完全關註的內容貢獻著“強迫癥者”的閱讀量,但是取消推送又怕遺忘瞭這個賬號的存在。

第二,閱讀公眾號內容期間,新對話沒有提示,操作不便。每個微信公眾號的用戶都會有一個困擾,就是再打開一篇文章,閱讀到一半的時候,新消息提示音想起,立即返回收取信息的話,必須返回“訂閱號”列表,再返回對話頁面才能點擊頭像收取信息。對話結束後,需要再次通過“訂閱號”列表,進入公眾號,點擊文章,才能繼續閱讀。不過我最近發現,再次打開文章之後,不需要下拉頁面進行讀瞭,閱讀位置有瞭“記憶”功能。

第三,也是最重要的是,“取消關註”一次隻能取消一個賬號。或許這個設計對於公眾賬號而言是個留存粉絲的人性化設計,但是對於用戶而言,“取關”過程太過糾結。

相信每個用戶的訂閱號名單裡,都有一批想要取關,而不僅僅是不接收消息的賬號。比如,關註後內容欠佳把自己做死瞭的賬號,久久不更新,比如更換瞭內容定位,不再感興趣的賬號,等等。那麼我要取消任何一個賬號,在通訊錄-公眾號中,選擇該賬號,找到“不在關註”並且點擊後,返回的頁面都不是公眾號列表頁,而是通訊錄頁面。每多取消關註一個賬號,就需要多重復一個進入“公眾號”列表-下拉頁面-找到賬號-點擊不再關註流程一次,取關幾個賬號之後,基本上就煩到不想再刪瞭,然後過段時間發現,還有好多僵屍賬號占據著關註名單。

其實上述的問題,都是一些或許甚至稱不上Bug的小問題,不過這些問題,還是或多或少傷害著大傢的用戶體驗,畢竟公眾平臺是個讓8億用戶有著不同程度信息依賴的平臺。

那麼,微信如何解決這些小問題,我很期待,你呢?銀行小額借款

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伴隨著2017年的到來,移動互聯網行業當中,最受關註的事情,似乎就是對微信“小程序”的各種探討,雖然褒貶不一,但是無一例外地將小程序與微信公眾賬號綁定在一起比較。而已經將信息獲取變得唾手可得的微信公眾賬號,似乎有些淡出大傢的視野。事實上,微信公眾賬號有些...
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